HINWEIS:

  • Bitte beachten Sie, dass Bestellungen, die am Wochenende eingehen, montags (ausgenommen Samstag und Sonntag) versandt werden.
  • Eine Lieferzeit von 24 Stunden kann nicht garantiert werden. Aufgrund von Rückerstattungsbedingungen kann es gelegentlich zu Verzögerungen kommen.

WIE KANN ICH EIN PRODUKT ZURÜCKGEBEN?

Bitte kontaktieren Sie uns über unser Kontaktformular und geben Sie Ihre Bestelldaten an. Unser Team wird Ihnen innerhalb von 48 Stunden antworten.

AUSNAHMEN BEI RÜCKGABEN

Einige Artikel können nach dem Öffnen nicht zurückgegeben werden, es sei denn, sie sind fehlerhaft.


Gebrauchte oder veränderte Ware kann nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden.


Nicht ladende Akkuträger nehmen wir nicht zurück. Aus Gründen der Akkusicherheit empfehlen wir, wenn möglich ein externes Ladegerät zu verwenden, anstatt den Akkuträger direkt aufzuladen.


Die Originalverpackung muss aufbewahrt werden, um Rückerstattungen/Umtausch zu erhalten.

FEHLERHAFTE ARTIKEL

Bitte geben Sie uns nach Erhalt Ihres Artikels 48 Stunden Zeit, um den Fehler zu untersuchen.


Sollte ein Artikel als fehlerhaft eingestuft werden, bieten wir Ihnen eine Gutschrift für eine neue Bestellung über unsere Website an. Sie erhalten dann eine neue Rechnung ab Kaufdatum.


Sollte ein Artikel nicht fehlerhaft sein, wird er per Royal Mail 2. Klasse mit Sendungsverfolgung an Sie zurückgeschickt. Eine Rückerstattung oder ein Umtausch ist nicht möglich.


Bei einem Fehler innerhalb von 30 Tagen nach Kaufdatum haben Sie Anspruch auf eine Gutschrift oder Rückerstattung.


Bei einem Fehler innerhalb von 72 Stunden nach Lieferdatum haben Sie Anspruch auf eine Gutschrift oder Rückerstattung.


Rücksendungen fehlerhafter E-Zigaretten werden nach Ablauf von 72 Stunden ab Lieferdatum nicht mehr akzeptiert.

VORSICHT

Laden Sie Ihre Vaporizer nicht über Nacht auf. Wir übernehmen keine Haftung für eventuelle Schäden.


Die maximale Ladezeit beträgt 1 Stunde. Überladung kann zu Schäden an Akku und Coil führen.


Bei Mängeln innerhalb von 72 Stunden nach Lieferung haben Sie Anspruch auf eine Gutschrift oder Rückerstattung.


Sollten Sie unvollständige Ware erhalten, informieren Sie uns bitte innerhalb von 72 Stunden nach Erhalt.

AKKUS, LADEGERÄTE UND MODS MIT VARIABLER SPANNUNG

Diese Artikel haben eine einmonatige Garantie und eine Lebensdauer von 3–6 Monaten. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben hiervon unberührt. Die Garantie deckt alle Herstellermängel ab und deckt Reparaturen oder Ersatzlieferungen ab, falls das Produkt fehlerhaft oder irreparabel ist. Sollte das Produkt vom Kunden beschädigt worden sein, behalten wir uns das Recht vor, eine Rückerstattung oder Rückgabe zu verweigern.

MECHANISCHE MODS

Für alle mechanischen Mods gilt eine 30-tägige Herstellergarantie. Bitte beachten Sie, dass mechanische Mods NUR für erfahrene Nutzer bestimmt sind. The Big Juicy Outlet übernimmt keine Haftung für Schäden, die durch unsachgemäße Montage mechanischer Mods entstehen. Ein unsachgemäßer Aufbau mechanischer Mods kann zu Schäden an Ihrem Gerät führen. Daher übernimmt The Big Juicy Outlet keine Haftung für Schäden, die auf unsachgemäße Montage zurückzuführen sind.

E-LIQUIDS UND DRIP TIPS

Aufgrund der Beschaffenheit der Produkte ist unsere Garantie auf diese Artikel nicht anwendbar. Aus Gesundheits- und Sicherheitsgründen sowie aus hygienischen Gründen können wir auf beides keine Garantie gewähren. Dies gilt nur, wenn unsere Mitarbeiter feststellen, dass der gelieferte Artikel falsch ist oder andere mildernde Umstände vorliegen.

ZERSTÄUBER, CLEAROMIZER UND CARTOMIZER

Sollte ein Produkt bei Lieferung defekt sein, muss der Kunde uns innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt des Artikels kontaktieren, damit die Garantie in Kraft tritt.

Wenn Sie uns nach Ablauf dieser Frist kontaktieren, können wir keine Rückerstattung oder Rückgabe mehr anbieten. Bitte beachten Sie, dass dies auch für Multipacks gilt.

Tanks/RDAs/RDTAs sind bei defekter oder beschädigter Lieferung abgedeckt. Wir gewähren eine 30-tägige Garantie. Sollte der Tank nach Ablauf der 30 Tage defekt sein, erstatten wir den Kaufpreis oder ersetzen ihn. Eine Rückerstattung oder ein Ersatz ist nicht möglich.